photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels sur nos activités dans le domaine de l'énergie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h). Intelcia vous forme : Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations, ..) est assurée et prise en charge. Vous serez capable : -D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, -D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter -De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs Durée de la formation : 140 à 210 heures. 86 % de réussite sur ce programme et 83% de satisfaction de nos stagiaires. Toutes[...]

photo Surveillant / Surveillante de baignade

Surveillant / Surveillante de baignade

Emploi

Fort-Mahon-Plage, 80, Somme, Hauts-de-France

Destination Baie de Somme recherche pour son établissement l'Aquaclub de Belle Dune (Fort-Mahon-Plage) des Surveillants de Baignade H/F. L'AQUACLUB C'EST. UNE VAGUE DE BIEN-ÊTRE ! Envie d'un peu de fun, d'une activité tonique ou tout simplement d'un moment de pure détente au Sauna ou au hammam ? L'Aquaclub de Belle Dune, à Fort-Mahon Plage, c'est un lieu accueillant au milieu des dunes et des pins maritimes dans un environnement préservé. L'Aquaclub offre une escale les pieds dans l'eau et vivez les joies de la glisse et de l'eau en famille ou entre amis en toute sécurité. Le parc aquatique dispose d'un bassin intérieur et extérieur avec piscine à vagues, jets d'eau, toboggans, cascades, un pentagliss . et l'eau affiche toujours 29° été comme hiver... A ce titre, vos missions seront notamment les suivantes : - Assurer la surveillance des baigneurs, - En cas d'accident, d'alerter les secours et, si nécessaire, de dispenser les soins de première nécessité et de première urgence, - Prendre toute mesure de nature à interdire aux clients et au personnel de l'Aquaclub de Belle Dune de créer dans leurs activités des risques corporels pour eux-mêmes ou pour autrui (chahuts,[...]

Ressources supplémentaires